Termos e Condições
Bem-vindo ao site da LUNDEN.
Estes Termos e Condições estabelecem as regras para utilização do site lunden.com.br e para as compras realizadas por meio de nossa loja virtual.
Ao navegar pelo site ou realizar uma compra, o usuário declara estar de acordo com estes Termos e com as demais políticas disponibilizadas pela LUNDEN.
1. Identificação
A LUNDEN é uma marca brasileira dedicada à criação e comercialização de peças de iluminação e objetos em madeira.
Razão social: 69.489.770 ANA PAOLA CIBIN BRAGA
CNPJ: 69.489.770/0001-46
Endereço comercial: Rua 6 de Novembro, 55, Loja 06 — Antônio Carlos/SC — CEP 88181-520
Site: lunden.com.br
E-mail para contato: lunden@lunden.com.br
2. Uso do site
O usuário compromete-se a utilizar o site de forma lícita e de acordo com estes Termos e com a legislação brasileira aplicável.
As informações disponibilizadas no site destinam-se à apresentação da LUNDEN, de seus produtos e à realização de compras pela loja virtual.
A LUNDEN poderá atualizar, modificar ou reorganizar conteúdos, funcionalidades e informações do site sempre que necessário.
3. Produtos
Buscamos apresentar nossos produtos por meio de fotografias, descrições e informações que representem suas características da forma mais fiel possível.
Por trabalharmos com madeira, um material natural, podem ocorrer variações de tonalidade, veios, desenhos, texturas e outras características próprias da matéria-prima.
Essas variações fazem parte da natureza da madeira e tornam cada peça singular, não sendo consideradas, por si só, defeitos de fabricação.
Também podem ocorrer pequenas diferenças de percepção de cor em razão das configurações da tela utilizada para visualizar o site.
4. Preços
Os preços apresentados no site são informados em reais (R$) e correspondem aos valores vigentes no momento da consulta ou da realização do pedido.
O valor do frete, quando aplicável, será informado durante o processo de compra, de acordo com o endereço de entrega e as condições disponíveis no momento do pedido.
A LUNDEN poderá alterar os preços de seus produtos a qualquer momento, sem que a alteração afete pedidos que já tenham sido concluídos e confirmados.
5. Pedidos e pagamento
A realização de um pedido está sujeita à disponibilidade do produto e à confirmação do pagamento.
As formas de pagamento disponíveis e eventuais condições de parcelamento serão apresentadas ao cliente durante a finalização da compra.
O simples preenchimento do carrinho não garante a reserva do produto.
Após a conclusão da compra, o cliente receberá as informações relacionadas ao pedido pelos meios de contato informados durante o processo de compra.
Caso seja identificada alguma inconsistência no pagamento, indisponibilidade do produto ou outra situação que impeça o atendimento do pedido, a LUNDEN entrará em contato com o cliente para informar o ocorrido e apresentar as alternativas cabíveis, incluindo a restituição dos valores eventualmente pagos, quando aplicável.
A LUNDEN compromete-se a comunicar eventuais problemas relacionados ao processamento dos pedidos, respeitando os direitos do consumidor previstos na legislação brasileira.
6. Entrega
As opções de entrega, os respectivos valores e os prazos estimados disponíveis para cada pedido serão apresentados durante o processo de compra, conforme o endereço informado pelo cliente.
Os pedidos são despachados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
O prazo de entrega informado no momento da compra considera o transporte realizado pela transportadora selecionada, devendo ser observado também o prazo de despacho da LUNDEN.
É responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados necessários para a entrega, especialmente nome, endereço, número, complemento, CEP e demais informações solicitadas.
Caso ocorram atrasos, extravios ou outras situações excepcionais que afetem a entrega, a LUNDEN prestará o atendimento necessário e buscará a solução adequada, respeitando os direitos do consumidor previstos na legislação brasileira.
7. Recebimento dos produtos
No momento do recebimento, recomendamos que o cliente verifique as condições da embalagem e do produto.
Caso seja constatada avaria, produto incorreto ou qualquer outra irregularidade, o cliente poderá entrar em contato com a LUNDEN pelo e-mail lunden@lunden.com.br, para que possamos orientar sobre os procedimentos necessários.
Caso alguma irregularidade seja identificada somente após o recebimento, o cliente também poderá comunicar a LUNDEN pelos canais de atendimento disponibilizados no site.
A conferência no momento da entrega é uma recomendação e não limita os direitos do consumidor previstos na legislação brasileira, incluindo as garantias legais e o direito de arrependimento, quando aplicável.
8. Trocas, devoluções e direito de arrependimento
As condições aplicáveis às trocas, devoluções, produtos com defeito e ao exercício do direito de arrependimento estão detalhadas em nossa Política de Trocas e Devoluções, disponível neste site.
As disposições dessa política integram estes Termos e Condições.As condições aplicáveis às trocas, devoluções e aos produtos com defeito estão detalhadas em nossa Política de Trocas e Devoluções, disponível neste site.
Nas compras realizadas pela loja virtual, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de 7 dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
O exercício desse direito não implica custos adicionais ao consumidor, incluindo as despesas necessárias à devolução do produto.
As disposições da Política de Trocas e Devoluções integram estes Termos e Condições, respeitados os direitos assegurados pela legislação brasileira.
9. Privacidade e dados pessoais
O tratamento dos dados pessoais fornecidos pelos usuários e clientes é realizado conforme descrito em nossa Política de Privacidade e de acordo com a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Recomendamos a leitura da Política de Privacidade disponível neste site.
10. Propriedade intelectual
Os conteúdos presentes no site da LUNDEN, incluindo textos, fotografias, imagens, identidade visual, logotipos, desenhos, elementos gráficos e demais materiais, são protegidos pela legislação aplicável.
Não é permitida sua reprodução, utilização, modificação ou distribuição para fins comerciais sem autorização prévia da LUNDEN, ressalvadas as hipóteses permitidas por lei.
11. Disponibilidade do site
Buscamos manter o site disponível e funcionando adequadamente. Entretanto, poderão ocorrer interrupções temporárias decorrentes de manutenção, atualizações, falhas técnicas ou circunstâncias fora de nosso controle.
Sempre que necessário, poderão ser realizadas alterações para aprimorar a segurança, o funcionamento e a experiência de utilização da loja virtual.
12. Atendimento
Em caso de dúvidas sobre produtos, pedidos, compras ou sobre estes Termos e Condições, entre em contato conosco:
E-mail: lunden@lunden.com.br
Também poderão ser disponibilizados outros canais de atendimento no próprio site.
13. Alterações destes Termos
Estes Termos e Condições poderão ser atualizados sempre que necessário para refletir alterações no funcionamento da loja, nos serviços oferecidos ou na legislação aplicável.
A versão vigente será aquela disponibilizada no site lunden.com.br.
14. Legislação aplicável
Estes Termos e Condições são regidos pela legislação brasileira, especialmente pelas normas aplicáveis às relações de consumo e ao comércio eletrônico.
Nenhuma disposição destes Termos tem como objetivo limitar ou excluir direitos assegurados ao consumidor pela legislação brasileira.
Última atualização: 20 de outubro de 2026.